Tìm kiếm

Kinh doanh

Chứng khoán Sài Gòn xin lỗi nhà đầu tư vì hệ thống bị sự cố



Công ty Chứng khoán Sài Gòn (SSI) vừa phát đi lời xin lỗi đến giới đầu tư vì hệ thống giao dịch chứng khoán phái sinh bị sự cố và ngưng giao dịch.


Trong văn bản được gửi đi, SSI cho biết hệ thống web giao dịch phái sinh có thời điểm việc kết nối không ổn định, dẫn đến một số trường hợp khách hàng không đăng nhập được hoặc trạng thái lệnh đặt có thể bị chậm. Công ty này gửi lời xin lỗi nhà đầu tư vì ảnh hưởng đến cơ hội đầu tư của họ.

Tuy nhiên, những giải pháp đền bù cho nhà đầu tư đã không được doanh nghiệp này nhắc đến.

Trong phiên giao dịch sáng nay (29/1), nhiều nhà đầu tư thất vọng vì trang thái giao dịch phái sinh rất chập chờn. Nhà đầu tư không thể thực hiện được được các lệnh mua bán, thậm chí thông tin về tài khoản, số dư tài khoản hay hợp đồng giao dịch đều khong hiển thị.

Chứng khoán Sài Gòn xin lỗi nhà đầu tư vì hệ thống bị sự cố

Thông tin tài khoản phái sinh của SSI không hiển thị khi đăng nhập.

Theo phản ánh của nhiều nhà đầu tư mở tài khoản giao dịch chứng khoán phái sinh tại SSI, hệ thống giao dịch của công ty này liên tục bị gián đoạn từ tuần trước. Một nhà đầu tư tại TP.HCM cho biết từ sáng sớm 26/1, tài khoản của anh bị chập chờn, khiến cho mọi giao dịch mua bán hay kiểm tra số dư tài khoản đều hết sức khó khăn, thậm chí có thời điểm tài khoản bị “trắng trơn”.

Tuy nhiên, đáng lo nhất là tình trạng trục trặc khi giao dịch khiến cho nhà đầu tư này bị thiệt hại nặng. Cụ thể, nhà đầu tư này đặt lên mua giá cao, nhưng khi nhận thấy thị trường có dấu hiệu đi xuống, anh muốn hủy lệnh thì không được. Đến khi có tin nhắn báo về khớp lệnh mua, thị trường lại đang giảm. Ngược lại, khi thấy thị trường có dấu hiệu đi lên, nhà đầu tư đặt lệnh bán nhưng cũng không khớp khiến cho cơ hội đi qua.

“Tham gia giao dịch phái sinh đòi hỏi phải phản ứng nhanh, vì chỉ số thay đổi liên tục. Với sự cố dạng này không chỉ gây thiệt hại mà còn khiến chúng tôi rất ức chế vì cơ hội trôi qua trước mặt mà không làm được gì”, nhà đầu tư này cho biết.

Trên các diễn đàn chứng khoán, các nhà đầu tư cho biết hệ thống giao dịch của SSI bị chập chờn từ ngày 25/1. Nhiều người cũng tỏ ra bức xúc về tình trạng chập chờn của hệ thống giao dịch của SSI, nhưng công ty này không có thông báo để NĐT hạn chế rủi ro.

Hôm nay, kèm theo thông tin xin lỗi nhà đầu tư, SSI thông tin thị trường chứng khoán đang phát triển rất nóng, nên thật sự cũng khó tránh khỏi một số khó khăn từ hệ thống. Hiện tượng chậm này diễn ra trong thời gian ngắn, tuy nhiên công ty cho rằng đã được xử lý xong.

Trước đó, Trung tâm Lưu ký chứng khoán Việt Nam (VSD) đã có quyết định khiển trách SSI, do nhiều lần vi phạm tỷ lệ sử dụng tài sản ký quỹ trong giao dịch phái sinh. Lý do trong tháng 10/2017, SSI đã có 6 lần vi phạm tỷ lệ sử dụng tài sản ký quỹ trên tài khoản nhà đầu tư khi thực hiện các giao dịch chứng khoán phái sinh.



Theo Bình Nguyên/Zing

Bạn sẽ quan tâm

Hơn 25.000 tài khoản giao dịch phái sinh được mở

Hơn 25.000 tài khoản giao dịch phái sinh được mở

Kinh doanh

Tại thời điểm cuối quý 1/2018, có các hợp đồng đang giao dịch đáo hạn vào tháng 4, tháng 5, tháng 6 và tháng 9/2018...

Hôm nay 25/1, HOSE giao dịch trở lại sau sự cố 'sập sàn'

Hôm nay 25/1, HOSE giao dịch trở lại sau sự cố 'sập sàn'

Kinh doanh

Thống báo từ Sở GDCK TP.HCM (HOSE) cho biết, sàn sẽ giao dịch trở lại vào ngày 25/1 sau sự cố xảy ra vào ngày 22/1 vừa qua.

Sàn chứng khoán TP.HCM sẽ hoạt động lại vào ngày mai

Sàn chứng khoán TP.HCM sẽ hoạt động lại vào ngày mai

Kinh doanh

Khi HoSE hoạt động trở lại, giá tham chiếu cho phiên giao dịch ngày 25/1 là giá khớp lệnh cuối cùng trong ngày giao dịch 22/1.

HoSE giao dịch trở lại từ ngày mai

HoSE giao dịch trở lại từ ngày mai

Kinh doanh

Sàn giao dịch chứng khoán TP HCM đã dừng giao dịch 2 ngày do sự cố kỹ thuật.

Sàn HoSE tạm ngừng giao dịch, nhà đầu tư bị ảnh hưởng ra sao?

Sàn HoSE tạm ngừng giao dịch, nhà đầu tư bị ảnh hưởng ra sao?

Kinh doanh

Sau khi có thông báo chi tiết về sự cố xảy ra trong đợt khớp lệnh định kỳ xác định giá đóng cửa chiều 22/1, Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM thông báo ngừng giao dịch trong ngày 23/1 để khắc phục sự cố

Sàn HoSE tạm ngừng giao dịch hôm nay

Sàn HoSE tạm ngừng giao dịch hôm nay

Kinh doanh

Sở Giao dịch Chứng khoán TP HCM thông báo tạm ngừng giao dịch phiên 23/1 để khắc phục sự cố hệ thống xảy ra vào chiều qua.

Sàn chứng khoán TP.HCM tạm ngừng giao dịch hôm nay vì lỗi kỹ thuật

Sàn chứng khoán TP.HCM tạm ngừng giao dịch hôm nay vì lỗi kỹ thuật

Kinh doanh

Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM (HOSE) đã phát đi thông báo chính thức ngừng giao dịch ngày hôm nay 23/1.

Sàn chứng khoán TP.HCM mất kết nối trong phiên giao dịch chiều 22/1

Sàn chứng khoán TP.HCM mất kết nối trong phiên giao dịch chiều 22/1

Kinh doanh

Kết nối đến HoSE đã bị lỗi từ khoảng hơn 14h, nhiều nhà đầu tư hoang mang vì không thể nhập lệnh vào thị trường.

HoSE lỗi giao dịch sau khi thị trường tăng 25 điểm

HoSE lỗi giao dịch sau khi thị trường tăng 25 điểm

Kinh doanh

Tình trạng lỗi giao dịch khiến thị trường không thể xác định mức giá đóng cửa.

Sàn chứng khoán TP.HCM mất kết nối khiến nhà đầu tư hoang mang

Sàn chứng khoán TP.HCM mất kết nối khiến nhà đầu tư hoang mang

Kinh doanh

Kết nối đến HoSE đã bị lỗi từ khoảng hơn 14h, nhiều nhà đầu tư hoang mang vì không thể nhập lệnh vào thị trường.